Als Ihre Digitalagentur in der Schweiz verbinden wir strategische Planung mit technischer Handwerkskunst, um digitale Lösungen zu realisieren, die beeindrucken, für Ihr Unternehmen arbeiten und die realen Herausforderungen von KMU lösen (siehe unsere Studie zu den Top 10 Pain-Points).
Seit über 25 Jahren setzen wir diese Expertise in erfolgreiche digitale Projekte um. Das Ergebnis sind stabile, langfristige Partnerschaften, die konsequent auf nachhaltiges Wachstum fokussiert sind.
„Mit LeadNinja haben wir eine zentrale Lösung eingeführt, die uns dabei geholfen hat Chancen für den Vertrieb gezielter zu erkennen.“ - Dominik Layer, CMO Behringer GmbH
Und zwar über die Case Study der Behringer Gruppe - eine Erfolgsgeschichte.
Die Herausforderung: Als international tätiger Maschinenbauer stand die Behringer-Gruppe vor der Aufgabe, eine steigende Anzahl an Kundenanfragen effizient zu bewältigen, ohne dabei den hohen Qualitätsanspruch in der Betreuung zu vernachlässigen. Das Problem: Zu viele unterschiedliche Systeme und Leads, die noch keine waren, kosteten wertvolle Zeit.
Ein Problem, das wir in unserer KMU-Studie als "Pain Point 2: Der undichte Eimer" analysieren.
Unsere Lösung: Anstatt Insellösungen zu schaffen, haben wir mit LeadNinja (unserer Marketing-Automatisierung) eine zentrale Plattform implementiert. Diese qualifiziert neue Anfragen auf der Webseite automatisch vor und automatisiert Teile der Kundenbetreuung, bevor die Daten nahtlos in das bestehende SAP CRM übergeben werden.
Das Ergebnis: Die Effizienz in der Betreuung von Bestands- und Neukunden wurde messbar gesteigert. Durch die Bündelung der Funktionen konnte die Systemlandschaft vereinfacht und die Konzentration auf die wirklich vielversprechenden Potenziale verbessert werden.
Der Erfolg des neuen Webauftritts führte schnell zu einer unerwarteten Herausforderung: Eine Flut an unqualifizierten Leads und eine historisch gewachsene Systemlandschaft banden wertvolle Ressourcen im Vertrieb und Kundendienst.
Die strategische Antwort war die Bündelung der Funktionen an zentraler Stelle: Eine teil-automatisierte Kundenbetreuung und die automatische Vorqualifizierung von Webseiten-Besuchern sollten die Effizienz messbar steigern.
Die datenschutzkonforme Implementierung von LeadNinja als zentraler Plattform sorgte für sofortige Entlastung und eine nahtlose Daten-Integration in das bestehende SAP CRM-System.
Die direkte Übermittlung vorqualifizierter Leads an den Vertrieb steigerte messbar die Effizienz in der Neukundengewinnung und erfüllte die Erwartung der Interessenten an eine schnelle, professionelle Reaktion.
„In naher Zukunft wird KI das Rückgrat jedes Teams sein.“ - Michael Katzlberger, CEO Katzlberger Consulting
Ihr Alltag ist komplex genug; die Suche nach Informationen sollte es nicht sein. Unser KI-Chatbot wird zu Ihrem persönlichen KI Wissens-Assistent, der den Kreislauf aus endloser Suche durchbricht. Hier ist der einfache Prozess, der ihn so leistungsstark macht.
Der Crawler unseres KI Wissens-Assistent liest Ihre Webseite und alle verlinkten Dokumente – von PDFs bis zu Excel-Listen – und schafft daraus eine sichere, private Wissensbasis.
Die erfassten Rohdaten werden analysiert und in logische, thematische Wissensbausteine zerlegt. In dieser Phase wird aus unstrukturiertem Inhalt eine geordnete Bibliothek.
Hykari analysiert die Semantik jeder Anfrage in natürlicher Sprache. Unsere KI versteht den Kontext und gleicht die Fragestellung präzise mit den indexierten Wissensbausteinen ab, um die relevantesten Informationssegmente zu identifizieren.
Hykari beantwortet Anfragen in natürlicher Sprache, indem es die passenden, verstandenen Wissensbausteine kombiniert und auf Wunsch immer die exakte Quelle mitliefert – für maximale Transparenz.
Hinterlassen Sie uns eine Nachricht und einige Informationen über sich, wir melden uns umgehend bei Ihnen.
Wir kombinieren Strategie, Design und Technologie, um Websites und digitale Touchpoints zu bauen, die messbar zu Leads und Umsatz beitragen.
Corporate Websites mit TYPO3, Laravel, Marketing Automation mit Mautic/LeadNinja, KI-Chatbots mit Wissensbasis, Integrationen zu CRM/Analytics sowie laufende Betreuung.
Ja. Unsere Lösungen sind modular aufgebaut und skalieren von KMU bis Enterprise – inklusive Rollen, Rechte und mehrstufigen Freigaben.
Schwerpunkt Schweiz und DACH. Projekte mit internationalen Teams setzen wir remote und in hybriden Setups um.
Wir arbeiten nach DSG/DSGVO mit Datenminimierung, Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) auf Wunsch, klaren Zugriffskontrollen und Hosting in der Schweiz bzw. EU.
Kick-off und Zielbild, technische und redaktionelle Konzeption, Umsetzung/Integration, Qualitätssicherung und Go-live. Danach laufende Optimierung und Support.
Ja. Wir stellen auf Anfrage Branchenbeispiele und Case Studies bereit – inkl. Zielen, Vorgehen und Ergebnissen.
Ja. Wir bieten White-Label-Setups mit Branding, NDA, klarer Rollenverteilung und Enablement-Materialien für Vertrieb und Delivery.
Wir definieren gemeinsam KPIs, tracken Conversions, Lead-Qualität und Pipeline-Einfluss und liefern transparente Reports.
Regulärer Support zu Geschäftszeiten ist enthalten; erweiterte SLAs mit garantierten Reaktionszeiten sind optional verfügbar.
Ja. Für ausgewählte Leistungen bieten wir Pilotprojekte/POCs bzw. Testphasen an, um schneller zu validieren und Risiken zu senken.